あいおい生命

2009年8月10日

お客様各位

あいおい生命保険株式会社

弊社では、2001年度から2005年度までの 5年間に保険金等のお支払事由が発生した全事案について、追加的なお支払いに係る調査を実施し、2007年11月末に調査を終了いたしました。　その詳細につきましては、2007年12月7日付ニュースリリースにてご案内のとおりです。

保険金等のお支払い業務は保険会社の根幹を成す基本的で、かつ最も重要な機能であるにもかかわらず、多数の追加的なお支払いが生じたことにつき、お客様ならびに関係者の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことをあらためて深くお詫び申し上げます。

弊社では、こうした事態が発生しないように、保険金の支払管理態勢等に係る業務改善に努めております。具体的な取り組み内容につきましては、2008年8月7日付で、「保険金等の支払管理態勢等に係る業務改善に向けた取組み」を公表し、その進捗状況を定期的に公表させていただくこととしております。
　つきましては、2009年7月末現在の弊社の取り組み内容をここにとりまとめてご報告申し上げます。

弊社といたしましては、今後ともお客様からより信頼される企業を目指し、全社をあげて保険金等の支払管理態勢の強化を図ってまいります。


	○2009年	8月	10日		保険金等の支払管理態勢等に係る業務改善に向けた取り組みの進捗状況について（2009年7月末現在）

＜ご参考＞
	以前に公表しました取り組み内容、ニュースリリースは以下のとおりです。

	○2009年	2月	20日	付		保険金等の支払管理態勢等に係る業務改善に向けた取り組みの進捗状況について（2009年1月末現在）

	○2008年	8月	7日	付		保険金等の支払管理態勢等に係る業務改善に向けた取組みについて

	○2007年	12月	7日	付		ニュースリリースはこちらをご覧ください。

	○2007年	4月	13日	付		ニュースリリースはこちらをご覧ください。