代理店型自動車保険ロードサービス満足度１位はAIG！夏休みドライブを守る備えと渋滞回避テク

代理店型自動車保険「ロードサービス満足度」最新ランキング1位の概要

2026年１月発表の「オリコン顧客満足度ランキング」では、代理店型自動車保険を利用した7,932名の回答を集計し、７項目の評価を公開しました。その中でも「ロードサービスの充実さ」部門でAIG損害保険が最高得点を獲得し、第１位にランクインしています。調査は事故対応や支払スピードを含む総合評価ですが、AIGは本項目を含む６項目でトップを維持し、代理店型総合でも５年連続首位という結果でした。オリコン顧客満足度ランキング（2026年）

ランキング上位には日新火災海上、東京海上日動が続きますが、レッカー距離や宿泊補償など付帯内容の手厚さが評価されたのはAIGでした。「遠出や旅行時に安心できる」という実利用者の声が順位を後押ししており、ロードサービスの品質が代理店型選びの決め手になっていることがうかがえます。

AIG損害保険ロードレスキューの注目ポイント

AIGのロードレスキューは「困ったときにワンストップで解決」できる体制が特徴です。24時間365日、電話・アプリで事故受け付けを行い、全国ネットワークでレッカーや宿泊先を即時手配。利用者は「夜間でもつながる安心感」を高く評価しています。

• レッカーサービス：現場から最大約300kmまで無料搬送（１事故30万円限度）
• 現場応急対応：バッテリー上がり・パンク・鍵閉じ込みなど30分以内の作業費０円
• 宿泊・帰宅費用：帰宅困難時は同乗者分までサポート
• ガス欠給油：年１回10ℓまで無料

さらに、スマホアプリでレッカー車の現在地を追跡でき、家族とも位置共有が可能です。こうしたデジタル連携が「待ち時間の不安軽減」につながり、評価指標である利便性を押し上げました。AIG公式ロードレスキュー案内

夏休みドライブで慌てない！出発前にできる３つの対策

７月下旬～８月末の夏休みシーズンは、高温と交通集中が重なり車両トラブルが増える時期。出発前に「クルマ・ドライバー・ルート」の３視点で準備をすると、思わぬ事故や渋滞ストレスを大幅に減らせます。

1. 車両点検：バッテリー電圧、冷却水、タイヤ空気圧を前日までに確認。ガソリンスタンドの無料点検を活用しましょう。
2. 熱中症対策：凍らせたペットボトルや経口補水液を人数分常備し、SA・PAで90分ごとに休憩。車内温度が上がりやすい後部座席にも送風口を向けます。
3. 渋滞情報の活用：NEXCO公式「ドラぷら」渋滞予測（公式サイト）でピーク時間を回避。NEXCO西日本の資料では、同一路線でも午前中出発に繰り上げると所要時間が45分短縮した例を示し、早朝出発を推奨しています。

とくに子どもや高齢者が同乗する場合は、体温調節が苦手なため小まめな水分補給と休憩を徹底しましょう。万一の故障に備え、ロードサービス連絡先と保険証券をスマホで撮影しておくと安心です。